Pour les artisans en construction, la visibilité joue un élément crucial pour attirer de nouveaux clients. Une faute fréquente est de oublier la présence en ligne. Trop souvent, les PME pensent que leur bouche-à-oreille suffit. Cependant, sans page d’entreprise, il est compliqué d’se faire connaître par les clients intéressés. En outre, ignorer une fiche Google Local est une omission importante, car c’est souvent la page initiale que les utilisateurs voient lorsqu’ils cherchent des services de bâtiment.

Un piège courant est de ne pas rester uniforme dans votre stratégie. Changer souvent le logo, des polices variées, ou encore des informations contradictoires peut nuire à votre crédibilité. Il est essentiel de conserver une identité visuelle constante sur tous vos canaux de communication, que ce soit sur votre profil social ou vos publicités. Aussi, veillez à ce que vos coordonnées soient correctes, car une erreur de adresse email peut faire manquer des prospects.

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Ne pas répondre aux avis est également une erreur fréquente pour les artisans. Les retours en ligne sont devenus un élément clé dans la sélection des services. Répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, montre que vous êtes à l’écoute vos clients. Les artisans qui ne répondent pas les commentaires détériorent leur réputation. Prenez le temps de remercier aux clients satisfaits et de gérer avis négatifs avec professionnalisme.